Rimborsi e annullamenti

Riga Doppia si tiene in due sabati, in Via Vittorio Veneto 191 a Roma. Il prezzo è €250, oppure €205 per il secondo posto di una stessa famiglia. In ogni caso rimborsiamo la cifra che hai effettivamente pagato.

Recedere entro 14 giorni

Se ti iscrivi come consumatore, hai 14 giorni dalla conferma per recedere senza motivo (art. 52 del Codice del Consumo). Scrivi a [email protected] indicando le date dei tuoi sabati.

C’è un’eccezione prevista dalla legge: se hai chiesto di partecipare a una coppia di sabati che comincia e finisce dentro quei 14 giorni, una volta svolto il corso il recesso non si applica (art. 59).

Se il gruppo è troppo piccolo

Il corso parte con almeno 4 iscritti. Se non ci arriviamo, lo annulliamo con almeno cinque giorni di preavviso e restituiamo tutto. Puoi anche chiederci di tenere il posto per la coppia di sabati successiva, invece del rimborso.

Cambiare data

Fino a sette giorni prima dell’inizio puoi passare a un’altra coppia di sabati, se c’è posto. Lo spostamento è gratuito e non serve un motivo. Dopo quel termine non rimborsiamo, perché il tavolo è preparato per otto portatili e non riusciamo a riassegnare il posto.

Come e quando

Rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento. Chiara o Davide ti scrivono il giorno in cui parte il bonifico. Nessuna spesa è a tuo carico.

Se paghi per due

Ogni posto si rimborsa per conto suo: se rinuncia solo una persona, l’altra resta iscritta e conserva il suo prezzo.

Se il problema siamo noi

Se uno dei due sabati salta per un nostro impedimento, ti proponiamo un altro sabato entro un mese. Se non ti va bene, ti restituiamo metà della quota pagata, cioè il sabato perso. Se saltano tutti e due, il rimborso è completo.

Fattura e nota di credito

Per ogni rimborso emettiamo una nota di credito collegata alla fattura. Arriva per mail lo stesso giorno del bonifico.

Se non vieni un sabato

Un’assenza senza avviso non si rimborsa. Ti mandiamo comunque le regole scritte quel giorno, così puoi rimetterti in pari prima del sabato successivo.

Come chiederlo

Scrivi a [email protected] indicando il tuo nome, le date dei due sabati e se vuoi il rimborso o un cambio di data. Per i termini conta il giorno in cui arriva la tua mail, anche se è domenica. Ti rispondiamo con l’importo esatto e la data del bonifico.

Se hai pagato con un bonifico da un conto cointestato, il rimborso torna su quel conto. Se vuoi riceverlo altrove, deve essere comunque un conto intestato a te.